企業の成長と競争力強化において「暗黙知と形式知（Tacit & Explicit Knowledge）」の管理と活用は極めて重要です。暗黙知は個人の経験やスキルとして蓄積され、形式知は共有可能な情報として組織に貢献します。本記事では、これらの概念の違いと変換プロセス、具体的な活用方法を詳しく解説し、企業が知識資産を最大限に活かすための方法を紹介します。

暗黙知と形式知とは？

知識には大きく分けて「暗黙知」と「形式知」の2種類があり、これらを適切に活用することが組織の生産性向上に不可欠です。

• 暗黙知（Tacit Knowledge）：個人が経験や直感を通じて得た知識で、言葉や文章にしづらいもの。
• 形式知（Explicit Knowledge）：文書やデータなど、明確な形で表現・共有できる知識。

暗黙知と形式知の違い

項目	暗黙知	形式知
特徴	経験に基づく、主観的	文書化・数値化され、客観的
伝達手段	直接指導、観察、体験	書類、データベース、マニュアル
共有の難易度	高い（個人依存が強い）	低い（誰でも利用可能）

暗黙知と形式知の変換プロセス（SECIモデル）

野中郁次郎氏が提唱した「SECIモデル」によると、暗黙知と形式知は以下の4つのプロセスで循環し、組織の知識創造を促進します。

1. 共同化（Socialization）：対話や経験の共有により、暗黙知を他者へ伝える。
2. 表出化（Externalization）：暗黙知を文章や図表に変換し、形式知化する。
3. 結合化（Combination）：既存の形式知を組み合わせ、新たな形式知を生み出す。
4. 内面化（Internalization）：形式知を実践を通じて個人が学び、暗黙知として蓄積する。

暗黙知と形式知の活用方法

1. OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）による暗黙知の共有

先輩社員が直接指導することで、暗黙知を伝承しやすくなります。

2. ナレッジマネジメントシステムの導入

社内Wikiやデータベースを活用し、形式知として知識を蓄積・共有します。

3. ワークショップや勉強会の開催

対話を通じて、暗黙知を表出化し、組織内のナレッジを増やします。

4. マニュアル・業務手順書の整備

業務知識を体系的に記録し、新入社員や他部署への共有を容易にします。

暗黙知と形式知の活用事例

1. 製造業A社の事例

熟練技術者のノウハウを動画マニュアル化し、技術の伝承を実現。

2. IT企業B社の事例

社内Wikiを導入し、暗黙知をリアルタイムで共有し、業務効率化。

3. 医療機関C社の事例

ベテラン医師の診断ノウハウをデータ化し、新人医師の教育に活用。

まとめ

暗黙知と形式知のバランスを取り、適切に変換・活用することで、組織の知識資産を最大化できます。人事担当者や経営層は、自社に合ったナレッジ共有の仕組みを整え、持続可能な成長を実現しましょう。