コンコルド効果（Concorde Effect）とは、過去に投じたコストを惜しむあまり、合理的な判断ができなくなる心理的バイアスのことを指します。企業の経営判断や人事戦略においてもこの影響を受けることが多く、不採算な事業の継続や適切な人材配置の遅れを招く可能性があります。本記事では、コンコルド効果の概要やビジネスへの影響、具体例、対策について解説します。

コンコルド効果とは？

コンコルド効果は、過去に投じたコスト（時間・資金・労力）を理由に、合理的な撤退や変更ができなくなる心理現象です。

主な特徴

• sunk cost（埋没費用）に影響される：回収不可能な投資を理由に非合理な決断をする。
• 現状維持バイアスが働く：過去の決定を正当化し、変化を避ける。
• ビジネスや人事戦略に影響：プロジェクト継続、採用、昇進判断に関わる。

コンコルド効果が発生する要因

この心理現象が発生する主な要因には以下のようなものがあります。

1. sunk costの意識

• 既に投じたリソースを無駄にしたくないという心理。
• 例：「このプロジェクトには多額の資金を投じたのだから、もう少し続けるべきだ」

2. 感情的な執着

• これまでの努力を無駄にしたくないという感情的要因。
• 例：「長年の部下を昇進させるべきか、他の候補を採用するべきか」という判断で、客観的な評価よりも情に流される。

3. 組織文化やプレッシャー

• 決定の変更が批判される環境では、過去の決断を維持しようとする。
• 例：「上層部の方針を変更すると、リーダーシップが疑われる」と考える管理職。

コンコルド効果の具体例（人事・経営領域）

1. 不適切な人材の配置継続

• 既に育成に投資した人材を活かそうとするあまり、適切な配置転換が遅れる。
• 例：「この社員には多くの研修を受けさせたから、成果が出なくても今の部署で頑張ってもらおう」

2. 赤字事業の継続

• 採算が取れない事業でも、過去の投資を理由に撤退できない。
• 例：「新規事業に5年間で10億円投資したのだから、今さら撤退はできない」

3. 採用ミスの見直しができない

• 採用後に適性が合わないと分かっても、採用コストを理由に見直しをしない。
• 例：「この幹部候補を採用するのに多額のコストをかけたので、解雇は避けたい」

コンコルド効果の経営への影響

この心理バイアスが企業の経営判断に影響を与えると、組織の柔軟性が損なわれ、長期的な成長を阻害する可能性があります。

1. リソースの最適化を妨げる

• すでに投入したリソースを惜しみ、最適な配置や戦略変更が遅れる。
• 例：成長市場にリソースをシフトすべきなのに、旧事業に固執。

2. 経営判断の遅れ

• 過去の意思決定を守ろうとし、新たな戦略の導入が遅れる。
• 例：デジタル化への投資をためらい、競争力を失う。

3. 組織の成長機会の喪失

• 非効率なプロジェクトや人材に固執し、新たな機会を逃す。
• 例：「古いシステムを維持するためのコストが膨らみ、最新技術の導入が遅れる」

コンコルド効果を軽減するための施策

1. データに基づく意思決定

• 感情ではなく、数値データに基づいて継続・撤退の判断を行う。
• 例：KPIを定期的に見直し、未達成なら撤退を検討する。

2. 撤退基準を事前に設定

• 事前に撤退条件を明確にし、感情的な決定を防ぐ。
• 例：「3年間で市場シェア10%未満なら事業撤退」などのルールを設ける。

3. 外部の視点を活用

• 経営判断に第三者の意見を取り入れ、バイアスを軽減する。
• 例：外部コンサルタントや顧問の意見を参考にする。

まとめ

コンコルド効果（Concorde Effect）は、過去の投資を理由に非合理的な判断をしてしまう心理的バイアスです。企業の成長を妨げるリスクがあるため、経営層や人事担当者は、データドリブンな意思決定や撤退基準の明確化を意識することが重要です。過去の決定にとらわれず、柔軟な戦略変更を行うことで、持続的な成長を実現できます。